GARANTIA DAS SEMIJOIAS:
A CHIQUE DE NOVO oferece garantia somente nas semijoias DA BOUTIQUE, sendo de 06 (seis) meses a partir da data da compra para defeitos de fabricação, com relação ao banho desde que apresentada a tag com a etiqueta da garantia e observados os devidos cuidados com a peça.
Neste período, enviaremos a peça para reparo com os nossos fornecedores, sem custo, mas o cliente responsabiliza-se pelos custos de envio (para maiores detalhes, confira a seção “TROCAS E DEVOLUÇÕES”).
Se, eventualmente, a peça chegar com defeito até o cliente, oferecemos até 07 (sete) dias corridos após o recebimento para nos comunicar através do e-mail [email protected] ou do nosso Whatsapp (16) 992683308.
A garantia exclui irregularidades em consequência de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, ou qualquer outra espécie de dano ou deterioração da peça por contato com produtos químicos – perfumes, hidratantes, álcool em gel, entre outros.
Nossa Garantia não cobre: peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia; peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado; quebra de pedras ou cristais por queda; peças esverdeadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, perfumes, ou outros produtos abrasivos); uso excessivo; umidade ou, perda de alguma parte da peça.
Caso o produto recebido para análise não se encaixe nas condições combinadas de defeito de fábrica ou qualidade, o cliente deve arcar com o frete para reaver o produto enviado fora dos padrões da garantia.
Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor, artigo 18 da Lei n.º 8.078/90, obter um voucher de igual valor da peça, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
IMPORTANTE: Os demais itens da boutique como acessórios de cabelo, bijuterias, bolsas, roupas, cintos e demais itens, e os ITENS DO BRECHÓ, inclusive semijoias, NÃO POSSUEM GARANTIA PELA CHIQUE DE NOVO.
